bureaumedewerker tolkvoorziening

Bureaumedewerker

Berengroep maakt communicatie toegankelijk. Met durf, daadkracht en bezieling bedenken wij nieuwe plannen én brengen ze in de praktijk. Met de focus op toegankelijke media, telecommunicatie en tolkvoorziening. Zo dragen wij bij aan een samenleving die toegankelijk(er) is voor doven, slechthorenden en mensen met een spraak- of taalbeperking.

Voor mensen die slechthorend, doof of doofblind zijn, is gelijkwaardige communicatie een voorwaarde om deel te nemen aan de maatschappij. De mogelijkheid om een gebaren- of schrijftolk in te zetten, is hiervoor een belangrijke oplossing. De overheid maakt dit mogelijk met de tolkvoorziening. Tolkcontact – onderdeel van Berengroep – verzorgt een groot deel van deze tolkvoorziening. Voor uitbreiding van het team van Tolkcontact zijn wij op zoek naar een bureaumedewerker (24-40 uur).

Functieomschrijving

Als bureaumedewerker van Tolkcontact werk je mee aan de uitvoering van misschien wel de meest belangrijke voorziening voor doven en (zwaar)slechthorenden: het recht om gebruik te maken van een tolk. Je dag wordt bepaald door de werkzaamheden die binnenkomen. Je hebt veel klantcontact per e-mail en telefoon. Je beantwoordt vragen over de tolkvoorziening en helpt mee om een passende gebarentolk of schrijftolk te vinden als een dove of slechthorende tolkgebruiker vraagt om bemiddeling bij een tolkaanvraag. Steekproefsgewijs controleer je uitgevoerde tolkopdrachten en je bent medeverantwoordelijk voor de volledige administratieve organisatie van de tolkvoorziening. 

Wat wij zoeken

Spreken de beschreven werkzaamheden je aan en vind je het leuk om dingen te regelen? Laat je je niet afschrikken door administratieve taken? Ben je klantgericht en klantvriendelijk? Werk je accuraat en zelfstandig, maar kun je ook goed functioneren als onderdeel van een hecht team? Dan maken we graag kennis met je.

Een geschikte kandidaat voldoet tenminste aan de volgende vereisten

  • Je werkt en denkt minimaal op mbo-niveau.
  • Je vindt het leuk om klanten te woord te staan. Je doet dit vriendelijk, accuraat en servicegericht.
  • Je werkt secuur en netjes, bent stressbestendig en kunt snel schakelen.
  • Je bent flexibel en vindt het geen probleem om per toerbeurt ook buiten kantooruren spoedaanvragen te verwerken.
  • Kennis van de tolkvoorziening en de doelgroep (doven/slechthorenden en gebaren-/schrijftolken) is een pré.

Wat mag je van ons verwachten?

Wij bieden een baan voor 24-40 uur met een marktconform salaris. Bij Berengroep werken enthousiaste en gedreven collega’s, in een open en informele werksfeer en met veel ruimte voor eigen initiatief. We hebben zowel dove als slechthorende en horende collega’s. Spreek je gebarentaal? Dan is dat zeker een pré!

Berengroep werkt vanuit de gedachte dat we samen het beste uit onze projecten kunnen halen. Waarbij de talenten en mogelijkheden van alle betrokken mensen worden benut. 

Daarom is ons kantoor in Bilthoven de plek waar we elkaar ontmoeten en samen werken aan onze producten en diensten. Op dit moment is het kantoor zo ingericht, dat daar veilig – op afstand van elkaar – gewerkt kan worden. Minimaal één keer per week proberen de collega’s van de verschillende teams dan ook samen op kantoor te werken. Daarnaast faciliteren we collega’s in wat nodig is om ook thuis goed te kunnen werken totdat we weer fulltime op kantoor kunnen werken. 

We vinden resultaten belangrijk, maar plezier ook. Daarbij is een goede balans tussen werk en privé een belangrijke voorwaarde. Ons kantoor is op loopafstand van station Bilthoven. Kom je met de auto? Dan kun je gratis voor de deur parkeren.

Sollicitatieprocedure

Je kunt je sollicitatie vóór 15 oktober 2020 mailen naar vacatures@berengroep.nl. Het gaat in eerste instantie om een contract voor de periode van een jaar. Heb je vragen over de vacature of over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Mireille de Leeuw, 030-304 00 32 of mireille@berengroep.nl. 

Over Berengroep

Wij maken communicatie toegankelijk. We houden ervan om met durf, daadkracht en bezieling nieuwe plannen te bedenken én in praktijk te brengen. Daarbij focussen we op drie kennisgebieden: toegankelijke media, telecommunicatie en de tolkvoorziening. Met onze geïntegreerde dienstverlening maken we de samenleving toegankelijk(er) voor doven, slechthorenden en mensen met een spraak- of taalbeperking. We scheppen mogelijkheden voor mensen om zichzelf en hun positie in de maatschappij te versterken.